L'Ontinyent 1931 CF informa que, pel moment, no és possible expedir carnets en format PVC per motius tècnics. El club i el proveïdor estan treballant per subsanar aquesta incidència per a la propera setmana, moment en el que s'informarà del restabliment del servei per les vies oficials.

L'Ontinyent 1931 lamenta les molèsties que açò puga ocasionar en els socis, i recorda que es pot accedir als partits amb els carnets en format en paper que s'ha venut per diversos punts de la localitat, i que encara es poden aconseguir en les oficines de l'estadi en horari de 18:00 a 19:30.

En el cas de la grada numerada de Tribuna el club recalca que els seients reservats corresponen als carnets de la temporada 2019/2020 ja emesos, però que qui era soci de l'Ontinyent CF 2018/2019 amb seient reservat també té preferència per l'ús del seient, ja que pel moment no s'han alliberat i no s'han venut a altres socis.